Training Komunikasi
By September 25, 2013 0 Comments Read More →

COMMUNICATION ETIQUETTE

COMMUNICATION ETIQUETTE
Hotel Ibis Styles Dagen, Yogyakarta | 01 – 03 Oktober 2013 | IDR  5.800.000
Hotel Ibis Styles Dagen, Yogyakarta | 29 – 31 Oktober 2013 | IDR  5.800.000
Hotel Ibis Styles Dagen, Yogyakarta | 06 – 08 November 2013 | IDR  5.800.000
Hotel Ibis Styles Dagen, Yogyakarta | 27 – 29 November 2013 | IDR  5.800.000
Hotel Ibis Styles Dagen, Yogyakarta | 03 – 05 Desember 2013 | IDR  5.800.000
Hotel Ibis Styles Dagen, Yogyakarta | 17 – 19  Desember 2013 | IDR  5.800.000

OBJECTIVES

  1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
  2. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
  3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif  untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

 

TRAINING  OUTLINES

Konsep Pelayanan Prima

  • Konsep Pelayanan Prima
  • Manfaat  Pelayanan Prima
  • Karakter Pelayanan Publik

Teknik Komunikasi

  • Komunikasi Empati
  • Komunikasi Assertif
  • Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
  • Teknik Menjaga Emosi
  •  Media komunikasi
  • Komunikasi birokrasi

Etika  dan Sikap dalam Pelayanan Public

  • Etiket dalam pelayanan public
  • Sikap dalam pelayanan publik
  • Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

INSTRUCTOR

Dra. MC. Maryati.MM

METHOD

Lecturing, workshop, interactive discussion, sharing and case study.

TIME & VENUE

  • 1-3 Oktober / 29-31 Oktober / 6-8 November / 27-29 November / 3-5 Desember  / 17-19 Desember 2013
  • Hotel Ibis Styles Dagen – Yogyakarta

TRAINING FEE

  • IDR  5.800.000 per participant (Non-Residential)
  • Minimal participants : 2 persons

 

TRAINING FACILITIES

  •  Quality Training Module
  •  Tas Backpack
  •  Stationeries
  •  Sertifikat
  •  Exclusive Polo shirt atau jaket
  •  Flashdisk berisi materi training
  •  2x coffee break dan lunch
  • Training akan running apabila telah tercapai kuota minimal peserta 2 orang.
  • Transportasi Peserta dari Bandara/Stasiun KA ke training venue. (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama)
    Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
    1. INFORMATION OPTIONS
    2. (required)
    3. (required)
    4. PERSONAL DATA
    5. (required)
    6. (required)
    7. (required)
    8. (valid email required)
    9. (required)
    10. (required)
    11. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
    12. (required)
    13. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
     

    cforms contact form by delicious:days

Share and Enjoy: These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
  • TwitThis
  • Facebook
  • LinkedIn
  • MySpace
  • YahooBuzz
  • Y!GG
  • Webnews
  • Digg
  • del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • Technorati
  • YahooMyWeb

Post a Comment