Training Komunikasi
By October 22, 2019 0 Comments Read More →

Etika Komunikasi Pada Pelayanan Birokrasi – PASTI JALAN

Membahas mengenai teknik & etika dalam berkomunikasi dalam pelayanan birokrasi baik dengan pihak internal maupun eksternal

Hotel Melia Purosani, Yogyakarta | 28 – 30 Oktober 2019 | Rp 6.400.000,- PASTI JALAN
Hotel Melia Purosani, Yogyakarta | 04 – 06 November 2019 | Rp 6.400.000,-
Hotel Melia Purosani, Yogyakarta | 11 – 13 November 2019 | Rp 6.400.000,-
Hotel Melia Purosani, Yogyakarta | 18 – 20 November 2019 | Rp 6.400.000,-

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Etika Komunikasi Pada Pelayanan Birokrasi

Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam pelayanan public adalah dengan berinteraksi melalui komunikasi dan menjalin hubungan baik dengan pelanggan.  Pemahaman tentang teknik dan etika berkomunikasi menjadi suatu syarat agar pelayanan efektif dapat tercipta.  Dengan maju pesatnya teknologi informasi, maka komunikasi melalui media email dan internet tidak dapat dihindarkan lagi. Disinilah perlunya pemahaman tentang etika berkomunikasi melalui media email. Kesalahpahaman dapat dihindari apabila semua pihak dapat mengetahui batasan dalam komunikasi dan memahami  etika dan saling menghargai satu dengan yang lain. Training ini akan membahas teknik dan etika dalam berkomunikasi baik didalam internal organisasi maupun dengan pihak eksternal.

 

Tujuan Training Etika Komunikasi Pada Pelayanan Birokrasi

  1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
  2. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
  3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif  untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

 

Materi Training Etika Komunikasi Pada Pelayanan Birokrasi

  1. Konsep Pelayanan Prima birokrasi
    • Konsep Pelayanan Prima Birokrasi
    • Manfaat Pelayanan Prima
    • Karakter Pelayanan Publik
  2. Teknik Komunikasi
    • Komunikasi Empati
    • Komunikasi Assertif
    • Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
    • Teknik Menjaga Emosi
    • Media komunikasi
    • Komunikasi birokrasi
  3. Etika  dan Sikap dalam Pelayanan birokrasi
    • Etiket dalam pelayanan public
    • SIkap dalam pelayanan publik
    • Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

 

Peserta Training Etika Komunikasi Pada Pelayanan Birokrasi

Direktur/ pimpinan perusahaan, manajer top level, manajer lini tengah, manajer HRD, staf/ karyawan HRD, konsultan, akademisi

 

Metode Training Etika Komunikasi Pada Pelayanan Birokrasi

Lecture, Studi kasus, tanya jawab, diskusi, brainstorming

 

Jadwal Training 2019

  • Hotel Melia Purosani ,Yogjakarta
  • 28 – 30 Oktober 2019
  • 04 – 06 November 2019
  • 11 – 13 November 2019
  • 18 – 20 November 2019
  • 25 – 27 November 2019
  • 02 – 04 Desember 2019
  • 09 – 11 Desember 2019
  • 16 – 18 Desember 2019
  • 23 – 24 Desember 2019
  • 30 – 31 Desember 2019

 

Investasi dan Fasilitas Training

  • 6.400.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur Training

DRA.MC. Maryati.MM

 

ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  3. (required)
  4. PERSONAL DATA
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

cforms contact form by delicious:days

Share and Enjoy: These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
  • TwitThis
  • Facebook
  • LinkedIn
  • MySpace
  • YahooBuzz
  • Y!GG
  • Webnews
  • Digg
  • del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • Technorati
  • YahooMyWeb

Post a Comment