Training Komunikasi
By July 18, 2013 0 Comments Read More →

Handling Difficult People

Training Effective Skill in Handling Difficult People
Jakarta | 17 – 18 September 2013 | Rp. 3.500.000,-/orang 
Bogor | 29 – 30 Oktober 2013 | Rp. 3.500.000,-/orang 
Bandung | 26 – 27 November 2013 | Rp. 3.500.000,-/orang 

 

 

Deskripsi:

Merupakan pekerjaan yang tidak mudah dan seringkali menciptakan situasi tidak produktif secara berkepanjangan bila kita menghadapi orang-orang sulit di tempat kerja. Berhubungan dengan orang-orang sulit atau memiliki kepribadian yang “toxic” ini akan memberikan dampak buruk bagi emosi dan fisik kita, khususnya bila orang-orang tersebut menjadi atasan atau mitra kerja kita. Dalam konteks ini, seringkali kita harus berkompromi dengan ketidaknyamanan dan serta job security kita yang menjadi terganggu karenanya. Oleh karena itu, diperlukan adanya suatu sikap yang tepat dan asertif dalam menghadapi situasi kronis ini di tempat kerja.

Jika kita mampu menghindarkan diri atau berjarak dengan seseorang – apakah dia atasan yang tidak kredibel atau arogan, rekan kerja yang tukang ulah atau klien yang genit – itu akan menjadi awal bagi posisi kita untuk mengontrol situasi kita secara efektif. Pelatihan ini akan membekali peserta untuk mampu mengeksplorasi berbagai perilaku yang dianggap menyulitkan atau menyusahkan orang lain, cara-cara untuk mengatasi situasi tersebut serta kapan untuk bekerjasama dan melibatkan pihak lain dalam konteks organisasi untuk mengatasi masalah-masalah tersebut secara sistematik dan metodologik. Peserta akan belajar untuk mengidentifikasi berbagai tipologi difficult personalities dan mengantisipasi munculnya konflik relasional yang mungkin muncul dan mentransformasikannya menjadi relasi sosial yang lebih nyaman di tempat kerja.

Materi:

  • Managers’ Attitudes Affect Employee Performance
  • What’s a “Negaholic,” and Why Should I Care?
  • Assessing the Many Different Behaviors .
  • Negaholics Exposed at Work (The Bully, The Complainer or Whiner, The Procrastinator, The Know-It-All, The Silent Type, The Social Butterfly, The “No People Skills” Person, The Rookie, The Overly Sensitive Person, The Manipulator)
  • Master the Fine Art of Effective Communication
  • Group Dynamics and Conflict Resolution
  • Powerful Communication Skills Stay with You
  • The Last Resort: Disciplinary Action and Termination

 

Waktu:

2 Hari

 

Teknik Pelatihan:

Lecturing, Practices, Case Studies.

 

Metode Training

  • Presentasi, Tanya Jawab, Studi Kasus, Latihan, Brainstorming, Diskusi, Games

 

Jadwal:

  • Bandung, 17-18 Juli 2013
  • Jakarta, 17-18 September 2013
  • Bogor, 29-30 Oktober 2013
  • Bandung, 26-27 November 2013

 

Fasilitas:

  • Hotel Bintang 3/Bintang 4
  • Sertifikat Training
  • Training Kit
  • Modul (Hardcopy + Softcopy)
  • 2 x lunch dan 4 x coffee break

 

Investasi:

Rp. 3.500.000,-/orang (Non-residensial)

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  3. (required)
  4. PERSONAL DATA
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

cforms contact form by delicious:days

Share and Enjoy: These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
  • TwitThis
  • Facebook
  • LinkedIn
  • MySpace
  • YahooBuzz
  • Y!GG
  • Webnews
  • Digg
  • del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • Technorati
  • YahooMyWeb

Post a Comment