Training Komunikasi

NEGOTIATING SKILLS & DEALING WITH DIFFICULT COSTUMER – Pasti Jalan

NEGOTIATING SKILLS AND DEALING WITH DIFFICULT COSTUMER: CASE STUDY AND TROUBLE SHOOTING

Yogyakarta/ Semarang/ Solo | 11 – 12 Mei 2020 | Rp. 6.900.000,-
Bandung/ Jakarta/ Surabaya | 02 – 03 Juni 2020 | Rp. 7.900.000,-
Bali/ Batam/ Balikpapan/ Manado/ Lombok | 11 – 12 Juni 2020 | Rp. 8.900.000,-
Hotel Nagoya Plaza, Batam | 24 – 25 Juni 2020 | Rp. 8.900.000,- RUN

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

 

DESKRIPSI TRAINING DIFFICULT CUSTOMER HANDLING

Konsumen merupakan hal terpenting dalam berlangsungnya sebuah bisnis perusahaan, karena apabila tidak ada mereka maka tidak akan ada yang membeli barang atau produk yang kita tawarkan. Oleh karena itu diperlukan suatu keahlian dalam bernegosiasi dan berkomunikasi dengan konsumen, terlebih dengan mereka yang memiliki karakter sulit dan banyak permintaan (difficult customer).

 

TUJUAN TRAINING

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta mampu meningkatkan kemampuan dalam bernegosiasi dengan difficult customer

 

MATERI TRAINING DIFFICULT CUSTOMER HANDLING

1. Tipe konsumen

  • Tipe easy
  • Tipe difficult

2. Memahami aspek psikologis difficult customer
3. Strategi dan teknik negosiasi dengan difficult customer
4. Praktek negosiasi

  • Win-win strategi
  • Melakukan “deal” terbaik dangan difficult customer

5. Komunikasi efektif dan Manajemen emosi di saat bernegosiasi dengan difficult customer
6. Rahasia Teknik Mempengarui difficult customer dengan pendekatan NLP
7. Manajemen emosi di saat bernegosiasi dengan difficult customer.
8. Studi kasus

 

PESERTA TRAINING

Logistics, Procurement , Purchasing department dan department lain yang terkait dengan  negosiasi.

 

Waktu Dan Tempat Training 2020

  • Hotel Santika Kuta, Bali
  • Hotel Nagoya Plaza, Batam
  • Hotel Fave, Balikpapan
  • Hotel Aston, Manado
  • Hotel Lombok Raya, Mataram
  • Hotel Serela Merdeka, Bandung
  • Hotel Santika Pandegiling, Surabaya
  • Sofyan Hotel Betawi, Jakarta
  • Hotel Ibis Solo
  • Hotel Ibis Simpang Lima, Semarang
  • Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta
  • 11 – 12 Mei 2020
  • 2 – 3 Juni 2020
  • 8 – 9 Juni 2020
  • 15 – 16 Juni 2020
  • 22 – 23 Juni 2020
  • 29 – 30 Juni 2020
  • 6 – 7 Juli 2020
  • 13 – 14 Juli 2020
  • 20 – 21 Juli 2020
  • 27 – 28 Juli 2020
  • 3 – 4 Agustus 2020
  • 10 – 11 Agustus 2020
  • 18 – 19 Agustus 2020
  • 24 – 25 Agustus 2020
  • 31 Agustus 2020 – 1 September 2020
  • 7 – 8 Sepember 2020
  • 14 – 15 September 2020
  • 21 – 22 September 2020
  • 28 – 29 September 2020
  • 5 – 6 Oktober 2020
  • 12 – 13 Oktober 2020
  • 19 – 20 Oktober 2020
  • 26 – 27 Oktober 2020
  • 2 – 3 November 2020
  • 9 – 10 November 2020
  • 16 – 17 November 2020
  • 23 – 24 November 2020
  • 30 November 2020 – 1 Desember 2020
  • 7 – 8 Desember 2020
  • 14 – 15 Desember 2020
  • 21 – 22 Desember 2020
  • 28 – 29 Desember 2020

 

INVESTASI & FASILITAS TRAINING

  • Rp 8.900.000 untuk lokasi di Bali, Batam, Balikpapan, Manado atau Lombok
  • Rp 7.900.000 untuk lokasi di Bandung, Jakarta atau Surabaya
  • Rp 6.900.000 untuk Lokasi Solo, Semarang atau Yogyakarta
  • (Non Residential, Belum Terasuk Pajak PPn 10%)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Quota minimum 3 peserta ( Untuk Manado, Balikpapan dan Lombok Quota minimal 4 peserta)
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

INSTRUKTUR TRAINING 

Drs. Syafarudin Alwi, MS and Team  – Trainer dan Pakar  Negosiasi  serta  konsultan di berbagai perusahaan

NEGOTIATING SKILLS AND DEALING WITH DIFFICULT COSTUMER: CASE STUDY AND TROUBLE SHOOTING

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  3. (required)
  4. PERSONAL DATA
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

cforms contact form by delicious:days

Share and Enjoy: These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
  • TwitThis
  • Facebook
  • LinkedIn
  • MySpace
  • YahooBuzz
  • Y!GG
  • Webnews
  • Digg
  • del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • Technorati
  • YahooMyWeb

Post a Comment