Training Komunikasi

Tag: Customer Complaint

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta | 08 – 09 Agustus 2019 | Rp 5.225.000  Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta | 03 – 04 Oktober 2019 | Rp 5.225.000  Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta | 05 – 06 Desember 2019 | Rp […]

By June 28, 2019 0 Comments Read More →
BEST PRACTICE OF HANDLING CUSTOMERS COMPLAINT

BEST PRACTICE OF HANDLING CUSTOMERS COMPLAINT

BEST PRACTICE OF HANDLING CUSTOMERS COMPLAINT – Yogyakarta Yogyakarta | 03 – 05 Juli  2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta Yogyakarta | 16 – 18 Juli  2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta Yogyakarta | 23 – 25 Juli  2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta Yogyakarta | 06 – 08 Agustus 2019 | IDR 6.750.000 Per […]

By June 27, 2019 0 Comments Read More →
Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint – ALMOST RUNNING

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint – ALMOST RUNNING

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint Five Star Hotels, Jakarta | 08 – 09 December 2015 | Rp. 6.600.000     Memahami Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) memiliki arti penting terhadap perkembangan perusahaan. Oleh karena itu untuk sadar akan perannya sebagai ujung tombak perusahaan sangatlah diperlukan sehingga dapat lebih bertanggung jawab terhadap peningkatan mutu pelayanan. Untuk […]

By November 25, 2015 0 Comments Read More →
Handling Customer Complaint

Handling Customer Complaint

Handling Customer Complaint Aryaduta Hotel Semanggi / Swiss-Belhotel, Jakarta | 5 – 6 September 2013 | Rp. 3.250.000, Aryaduta Hotel Semanggi / Swiss-Belhotel, Jakarta | 14 – 15 November 2013 | Rp. 3.250.000,     Memahami Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) memiliki arti penting terhadap perkembangan perusahaan.  Oleh karena itu untuk sadar akan perannya sebagai ujung tombak perusahaan sangatlah diperlukan […]

By August 16, 2013 0 Comments Read More →
Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint Hotel UNY,  Yogyakarta  | Senin-Rabu, 21 – 23 Januari  2013 |  Rp. 7.500.000 per peserta ABSTRACK Kepuasan pelanggan merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu usaha. Oleh karena itu komplain dari pelanggan merupakan hal yang harus segera diselesaikan dengan cara sebaik-baiknya agar pelangganmerasa diperhatikan dan dilayani dengan baik. Memahami […]

By December 13, 2012 0 Comments Read More →
Telephone Courtesy

Telephone Courtesy

Telephone Courtesy Hotel/Executive Club | November  21st, 2009 | Rp 1.950.000,- (Full Fare)   Masih banyak ditemuinya kenyataan yang terjadi di perusahaan yaitu Kurangnya kesadaran para personnel perusahaan bahwa pesawat telepon merupakan media yang dapat memberi kesan baik-buruknya pelayanan sebuah perusahaan terhadap pelanggannya. Kurangnya kesadaran bahwa setiap personnel perusahaan yang berbicara di telepon adalah sebagai […]

By October 13, 2008 0 Comments Read More →