Tag: Pelayanan Pelanggan
SERVICE EXCELLENT
Training ini meningkatkan standar kualitas dan efektifitas dengan cara melakukan perbaikan berkelanjutan
BUILD EFFECTIVE COMMUNICATION WITH INTERNAL CUSTOMER
BUILD EFFECTIVE COMMUNICATION WITH INTERNAL CUSTOMER ( Membangun komunikasi yang efektif dengan karyawan lain sebagai Internal Customer ) Hotel MM UGM, Yogyakarta | 03 – 05 September 2015 | Rp.8.500.000 per peserta Hotel MM UGM, Yogyakarta | 01 – 03 Oktober 2015 | Rp.8.500.000 per peserta Hotel MM UGM, Yogyakarta | 05 – 07 November 2015 | Rp.8.500.000 per […]
EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY
EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta | 22 – 24 Juni 2015 | Rp 9.000.000 Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta | 22 – 24 Juli 2015 | Rp 9.000.000 Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta | 11 – 13 Agustus 2015 | Rp 9.000.000 Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta | 14 – 16 September 2015 | […]
HANDLING COMPLAINTS AND DIFFICULT CUSTOMER
HANDLING COMPLAINTS AND DIFFICULT CUSTOMER Jakarta | 15 – 16 Januari 2015 | Rp. 4.250.000,-/ peserta Bandung | 26 – 27 Februari 2015 | Rp. 4.500.000,-/ peserta Selama masih ada complain yang datang dari pelanggan dan nasabah, berarti bisnis masih berjalan positif dan masih bergerak. Penanganan complain pun harus dilakukan cepat, tepat dan antisipatif. […]